Usein kysytyt kysymykset
Usein kysytyt kysymykset
Yleistä
Valo Helsinki on verkkokauppa, josta löydät uusimmat muoti- ja sisustustrendit. Tavoitteemme on tarjota täydellinen asiakastyytyväisyys ja erinomainen palvelu.
Onko verkkokauppanne luotettava?
Saatat ihmetellä, miksi hintamme ovat niin edulliset. Älykkään hankinnan ja suoran toimituksen ansiosta säästämme kustannuksissa ja voimme tarjota tuotteemme erittäin kilpailukykyiseen hintaan.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos haluan tehdä valituksen?
Suosittelemme lähettämään valituksesi sähköpostitse osoitteeseen:
Tilaukset ja maksut
Miten teen tilauksen?
Se on helppoa! Napsauta haluamasi tuotteen kohdalla "Lisää ostoskoriin". Sinut ohjataan automaattisesti ostoskoriin. Valitse "Siirry kassalle", täytä toimitustietosi ja maksa turvallisesti ilman lisäkuluja jollakin käytettävissä olevista maksutavoista.
Onko verkko-ostaminen turvallista?
Kyllä! Kaikki verkkosivustomme kautta tehdyt tilaukset käsitellään turvallisesti.
Miten voin maksaa?
Tällä hetkellä hyväksymme seuraavat maksutavat:
-
Luottokortti / pankkikortti
-
PayPal
Ovatko maksut turvallisia?
Ehdottomasti! Kaikki maksut käsitellään suojatun yhteyden kautta riippumatta valitsemastasi maksutavasta.
Voinko muuttaa tilaustani?
Voit peruuttaa tilauksesi 12 tunnin kuluessa sen tekemisestä. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse:
Huom: Jos tilauksesi on jo lähetetty, sitä ei enää voida muuttaa tai peruuttaa.
Toimitus
Kuinka paljon toimitus maksaa ja kuinka kauan se kestää?
Toimitus on maksuton, ja keskimääräinen toimitusaika on 7–14 arkipäivää. Koska tuotteet lähetetään suoraan toimittajalta, toimitus voi toisinaan kestää hieman tavallista pidempään.
Miksi seurantatietoja ei vielä näy?
Seurantatiedot ovat saatavilla vasta, kun paketti on saapunut kuljetuskeskukseen. Tämä voi kestää muutaman päivän, mutta yleensä ei sen pidempään.