Toimitusehdot
Toimitusajat
Kun teet tilauksen Sommerfeldiltä, toimitusaika voi poiketa siitä, mihin olet ehkä tottunut. Tuotteemme lähetetään suoraan toimittajiltamme, mikä vähentää varastointi- ja logistiikkakustannuksia. Näin voimme tarjota tuotteita erittäin kilpailukykyiseen hintaan.
Tilauksen käsittely ja lähetys
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen käsittelyaika on 1–3 arkipäivää. Useimmiten tilaukset käsitellään yhden arkipäivän kuluessa.
Perjantai-iltapäivällä tai viikonloppuna tehdyt tilaukset voivat vaatia hieman pidemmän käsittelyajan.
Keskimääräinen toimitusaika on 7–14 arkipäivää (maanantaista perjantaihin, arkipyhiä lukuun ottamatta).
Toimituskulut
Toimitus on aina maksuton, riippumatta tilauksen arvosta.
Kaikki tilaukset toimitetaan ilmaiseksi.
Toimitetut tilaukset
Sommerfeld ei vastaa kadonneista tai varastetuista lähetyksistä, jotka on toimitettu onnistuneesti asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
Pyynnöstä toimitamme mielellämme toimitusvahvistuksen, toimituspäivän sekä lähetystunnuksen, jotta voit tarkistaa toimituksesi.
Noutamattomat tai vastaanottamatta jätetyt lähetykset
Jos asiakas kieltäytyy vastaanottamasta lähetystä tai jättää sen noutamatta, palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Palautuksesta aiheutuvat kustannukset vähennetään palautettavasta summasta.
Hyvitys voidaan käsitellä vasta sen jälkeen, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.
Tilauksen peruuttaminen
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, se tulee tehdä 12 tunnin kuluessa ostoksen tekemisestä.
12 tunnin jälkeen tilausta ei enää voida peruuttaa, koska se on voitu jo käsitellä tai lähettää.
Jos olet jo vastaanottanut tuotteen, voit palauttaa sen palautusehtojemme mukaisesti.
Kysyttävää tilauksesta tai toimituksesta?
Suosittelemme tutustumaan ensin Usein kysytyt kysymykset -osioon.
Jos et löydä etsimääsi tietoa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: